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  • 物流

    物流,定义为供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息...查看全部内容
当“快递送货不上门”渐成行业潜规则,主要成因是什么,我们给如何维护自己的权益?
Danny 2021-07-12 19:14:14
全部答案(共3个回答)
  • 不上门的一个原因是很多人本身就只能接收不上门,很多人哪怕快递员上门,自己也不在家,或者不方便,这种人很多。 这是快递不上门的一个大前提,如果大家都需要上门想要转化为潜规则很难。 而站在快递员和企业来说,不上门好处多多,可以多送单,少走路,一些偏远地区也有理由不去而送到小超市杂货铺了。 而对于大多数人来说,对于不上门也没有什么好办法。 终成为了潜规则
    Tori
  • 快递不上门,成功的将快递行业分层了。 第1档:顺丰、京东、邮政速递 第二档:各通,韵达等快递 第三档:邮政普邮、物流公司、汽运等 经评论区讨论,做出更改,将邮政速递归第1档,邮政在覆盖率和可靠度两个方面非常好。顺丰,京东在送货速度、服务态度方面较好。 以前我虽然喜欢在京东买东西,但是基本不用京东快递。现在发现只有京东和顺丰取货,送货都上门,非常方便,对于一般小件,即便价格偏贵,多不了多少,也很愿意使用。如果是大件,那就直接物流公司了。 另外,除了不上门,还有一个非常恶劣的现象:不收到付件。 我假期的时候发三个箱子,东西不值多少钱,送给别人了,对方说发到付,他来付邮费。 考虑到东西价值不高,也不着急,我就叫了某通,想着能节约点邮费。 快递员上来给三个箱子分别称重,告诉我每个箱子的价格,总计128元,然后说付款吧。 我说我发的到付,在小程序里下好单子了。 他说我不接收到付。 我略感差异,问他,是你们某通就发不了到付,还是怎么的?你系统里有到付选项,也能正常下单,为什么不能到付? 他说,我没有到付收件码,码不一样。 我一听,哎呀,触到我知识盲区了,难道每个快递员还有个身份码,决定能接收什么样的件?。。。。但是没办法,说了当天发,也不想再纠缠了,就决定付了。 然后神奇的事情发生了,三个箱子,他给了三个运单号,两个是现付,一个是到付,我付完前两个,后面一个自动完成了。。。。 他懵了,说不能到付啊,都是现付。 我说,你瞧系统显示已完成,我也没办法呀。我说要不我取消了吧,重新下单。结果界面上没有取消按钮,他哪里也没有,取消不了。 我又说,你不是说不能到付么,这不是能发吗?你把另外两个也想办法取消吧,我就是要发到付。 他开始查询,打电话啥的,然后又发给我一个小程序,说你在这个上重新下两个单子吧,给你到付。 经常一番折腾,又在另外一个系统提交了两个到付单子。 我问他,你为什么不收到付件啊。 他说,到付的要好几个月才能回来钱,这些运费我都得自己先垫上。 至此,我明白了,不是快递公司不能发到付,而是快递公司不合理的规定,让快递员不愿意收到付件。 这个回答写到这里,我才想起来,这个快递员还没有退还2个箱子的运费给我,那天他说微信没钱了,让我加他微信,回去了退运费给我。 我忘记了,看起来,他也忘记了。 如果未经同意,直接给放到快递柜,你可以要求取出送上门,或者在购物平台拒收。相信我,他们会给你送来的,他们能省点时间就省点,但是清楚的记得这个小区里,那些人一定要送上门,那些人无所谓,迟点晚点都没关系。 丰巢莫认设置是不用确认即可投放的,可以在丰巢个人中心设置一下,选择好时间,允许投放的快递公司,以及是否需要确认,也可以选择不同意保管。 居然还有这种放在门口的收件柜,大户型的豪们可以来一个了。
    MickeyTheodore
  • 快递公司对快递员的剥削,既要马儿跑又不给马儿吃草。 前几天韵达给我打电话让我去取快递,我过去之后发现是个大件自己拿不动他们说要送就得等到下午四五点,我一气之下就给投诉了,结果这投诉客服电话是AI的,人工客服找不到,后来快递点还是给送来了,送的时候跟我说这一个投诉整天都白干了。聊了几句简单说就是快递不赚钱,派件费特别低还特别花时间,其实这些也早有报道。 电商报:快递员消亡史:每单派件只挣0.25元,每年几十万人为月入过万而来! 为什么会这样?因为门槛太低了,快递公司要赚钱就压迫剥削快递员,也没有人给快递员维护权益。
    MaceyMakayla
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