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有的向综合化或专业化方向发展,突出个性化服务。有的则将物流地产、物流市场与物流运作紧密结合。第四,现代物流理念日益深入人心。强调以客户为中心,以信息网络做支持,实施一体化综合物流服务,限度地进行资源整合等现代物流理念正在日益被我国的物流企业所接受,并逐步运用到企业生产经营实践当中,提升了企业的服务能力和品质。第五,物流信息化、标准化受到企业普遍重视。我国物流企业在实践中已经深切地感受到,离开信息化和标准化的基础,物流企业现代化只能是一句空话。许多企业在信息化方面都不惜投入,不断对企业信息化设施进行改造,企业的网络系统、电子单证管理、货物以及客户查询系统的能力提高。企业标准化意识普遍提高,一些企业积极参予国家标准和国家物流标准发展规划的起草和论证,出资召开物流标准理论研讨会,为物流标准化事业做出了重要贡献。江苏专线物流哪家强。江门东光江苏专线物流
很多与物流相关信息不能在时间内通知到物流事业部,物流事业部的很多指令也不能在其他事业部中很好的得到贯彻。从物流事业部内部来看,物流的运作需要各个环节的密切衔接,但在物流事业部内部。存在信息指令来源的多元化,这势必会造成事业部内部的管理缺乏计划性,协同性。(4)缺乏财务的**性(各部门物流成本分担问题需进一步研究)。物流事业部作为公司的一个服务性部门,无法体现公司的盈亏,物流事业部的物流成本本部门也难以计算,比如,筒仓管理部为大米厂,面粉厂,榨油厂存储原粮,存储费用是计入物流事业部还是各加工厂呢?另一方面,物流事业部的工人收入水平在整个行业中较低,这些与它拥有先进的物流设施设备悖道而行。究其原因就是现有的物流设备设施绝大部分为本公司产品服务,在行业疲软,公司产品不紧俏的情况下,员工收入低,绩效机制不能充分调动员工的积极性,导致员工不足,人员流动率大,特别是码头工人,打包工人,而这些岗位都需要熟练的操作工,势必影响公司的作业效率。虽然现在作中转业务,但是数量还是有限,如2005年七月份作中转业务量有1万吨,而本公司有40万吨。(6)考核机制单一,绩效激励不完善。无论从D公司对物流事业部的考核上来看。惠州江苏省内江苏专线物流排名江苏专线物流企业哪家强。
2)储存性物流服务容易消失储存物流企业客户服务之服务立即消失因此购买劣质服务客户通常无货退无法要求企业退款而且企业也能像产品生产者样淡季生产产品储存起来旺季时出售而必须保持足够生产能力便随时客户服务某时期市场需求量低物流企业生产能力无法得充分利用而市场需求量超过生产能力时物流企业无法接待部分客户从而丧失部分营业收入当尽管物流服务容易消失物流企业反复利用其服务设施因此要保持持久销售量物流企业好方法保持现有老客户(3)差异性差异性指物流服务构成成分及其质量水平经常变化难统界定物流企业提供服务能完全相同由于人类性存同位第线员工提供服务也能始终与产品生产相比较物流企业往往易制订和执行服务质量标准易保证服务质量物流企业工作手册明确规定员工某种服务场合行标准管理人员却难预料有各种同经历、性格特点、工作态度员工服务场合实际行方式而且服务质量*与员工服务态度和服务能力有关也和客户有关同样服务对部分客户质量服务对另部分客户却能劣质服务。
:1.物流服务本质由于流通业与般制造业和销售业同有运输、仓储等公共职能生产、销售提供物流服务产业所物流服务流通业人物流需要提供切物流活动顾客委托基础按照货主要求克服货物空间和时间上间隔而进行物流业务活动物流服务内容满足货主需求保障供给即适量性、多批次、性上安全、准确、迅速、经济地满足货主要求物流服务本质达客户满意服务作物流功能其直接使物流与营销相联系用户提供物流时空效用因而其衡量标准只能看客户否满意2.物流服务特征(1)无形性商品种有某种具体特性和用途物品由某种材料制成具有定重量、体积、颜色、形色和轮廓实物而物流服务主要表现活动形式物化任何耐久对象或出售物品之能作物而离开消费者**存顾客购买服务之前无法看见、听见、触摸、嗅闻物流服务物流服务之客户并未获得服务物质所有权而只获得种消费经历。江苏专线物流企业哪家性价比好。
本文尝试从物流特征的角度来辨析物流概念,并借此洞察物流概念日益丰富的内涵。1物流的形式概念与特征概念物流概念伴随着物流活动的产生而出现,其内涵随着物流业的长期演变与发展而不断丰满。在这一发展的过程中,人们以不同的方式或从不同的角度表述自己对物流概念的理解。其中,国外被认为较为**的定义出自美国物流管理协会(2005年更名为美国供应链管理专业协会,CSCMP),其1998年的定义认为,物流是供应链流程的一部分,是为了满足消费者需求而对货物、服务及相关信息在起始点与消费地之间高效率、高效益的正向与逆向流动和存储进行的计划、执行和控制的活动[1];国内较为规范和**的定义出自国家标准《物流术语》(GB/T18354-2001),它认为“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合”[2];除此之外,欧洲、日本、等国家或地区的学者也有着各自对物流概念不同的理解。纵观国内外不同的物流概念可以发现,它们大多数是从物流的外在形式(业务内容)来表述的,本文称之为“形式概念”。而在充分参考上述概念基础上结合我们的认识。江苏专线物流哪家实力强。江门东光江苏专线物流
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但有一点认识是共同的:物流是在统筹考虑若干个物的流动环节及相应的业务活动后存在一定的节耗增效的效果而提出来的。这就是系统化的基本特征。具体来说,物流活动的系统化,包括内部物流功能的系统化和基于供应链的一体化,对此可运用系统方法和总成本方法加以分析研究[1]。实际上,任何物流方面的理论或实践的实质主题都不是物流活动本身,而是研究物流活动系统化可能产生的效果,正是追求这样的效果,不断推动着物流业的发展。可以说,没有系统特征,就没有必要去讨论物流问题,物流概念也就失去了其存在的经济价值。产业特征这是对物流概念内涵的把握。所谓内涵,又称“内包”,指的是反映于概念中的对象的本质属性的总和。对于物流概念内涵的认识,目前主要有三种观点:(1)物流业是一个服务系统,由一系列为物的流动过程服务的作业构成,其发展的基本宗旨是限度地节约物流过程的消耗;(2)物流业是对物的流动过程进行优化设计并实施管理的系列技术体系,其基本宗旨是实现物流过程的优化。追答解决请采纳,谢谢已赞过已踩过<。江门东光江苏专线物流
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