杭州音视贝公司的智能质检系统怎么样？都能做些什么？

杭州音视贝科技有限公司2023-09-12

杭州音视贝公司的智能质检系统不错，安装方便，使用简单，服务也好，价格还比较便宜，性价比很高。音视贝的质检系统主要能做下面一些事情： 1.客户对话100%覆盖，服务数据全量AI质检，凭借算法优势，不放过任何一个问题； 2.可以实时质检，迅速发现问题，管理者可以及时接到通知，立刻介入降低投诉率； 3.质检效率高，基于组合规则自动评分，不受时间、场地影响，日质检量数十万无压力； 4.多场景监控、即开即用，场景规则支持结合实际需求自定义配置，模型更加贴合业务，匹配适用复杂的业务场景 智能质检可以提升质检，企业只需要针对筛选出来的对话进行复检，帮助客服管理团队提高服务质量；售前转化率更是明显提升，SOP执行更规范，一定程度上实现了留住客户。 从单点质检升级到多点流程质检。支持前置条件、限定语句范围、角色、多种逻辑组合、流程质检。主要目的是确定员工在与客户沟通时是否按照规范的流程回答了客户的问题。

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