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 货品：二手拖拉机出口非洲海运案例

始发港：上海

中转港：莫桑比克.纳卡拉

因为客户欠缺二手拖拉机出口经验，且对旧机械能否出口并不了解，抱着以咨询为主的态度和我们燕鸿物流的专业客服取得了联系。

在得到客服人员肯定答复之后，客服还为客户分享了关于二手拖拉机出口的专业意见，经过客服人员专业的服务以及定期的报价，客户看重燕鸿物流提供的优势运价，并确定了燕鸿物流在二手拖拉机出口方面的优势，正式与燕鸿物流建立合作关系。

在此案例中，**值得一提的就是报关与装箱问题，因为这也是二手拖拉机出口环节中**困扰客户的问题所在。

燕鸿物流根据客户提供的相关产品资料信息，对二手拖拉机进行专业的归类。合理解决产品品牌问题，解决报关抬头问题。

通过海关信任的五星级报关行进行报关工作，使货物顺利通关放行。

在装箱过程中，如何确保货物安全抵达目的港是关键，根据货物的情况给与配套的加固方案，防止货物在运输过程中出现移动或者侧滑。专人负责监装，确保货物完好无损，杜绝货损。

截至***为止，货物应该还在漫漫大洋中漂泊，等在目的港那头的，除了国外的买家，还有燕鸿物流根据自身资源为客户争取到的长达21天的目的港免用箱服务。

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    巴西桑托斯海运整柜案例流程：**近有位姓王的客户想出口一批灯带到巴西比较大的港口桑托斯SANTOS，通过网络找到燕鸿国际。这批LED灯带+控制器有一个小柜，我司报海运整柜费用USD1654+RMB1720。选择的船公司为COSCIPPING,世界上排名**位的航运公司。先前王先生在网上看了很多关于巴西清关的文章，网站上的很官方也很多，于是就希望我们能更加详细地描述一遍。客户的问题：海运整柜到桑托斯，墨西哥海关有没有什么品质认证，文件要求啥的；到巴西海关，外箱，内盒，产品贴标，说明书等有什么注意事项。解决巴西海运客户的问题：巴西提单上必须显示运费，收货人、通知人的税号，HS编码和箱皮重，不接受电放、海运单以及目的港放单，只能够签发正本提单。我司客服也同时告知客户，目的港的具体清关资料也同样需要向巴西客户确认。因为巴西客户的清关能力熟悉程度也决定了资料的准备程度。 口罩出口国际货代代理燕鸿国际货代为全球用户提供专业的国际海运服务。

 客户是通过互联网找到燕鸿，并与客服取得了联系。经过与万先生的交谈，我司客服了解到万先生需要运1000kg，大约5个方的鼠标垫和键盘到美国，于是为其量身定制了一套的出口美国运输方案。

海运出口美国，可双清到门。客服人员为万先生详细讲解了订舱、装箱、报关、目的港清关送货等一系列运输工作节点要求和步骤，万先生非常满意，**终决定选择美国海运双清。此方案的优点是安全可靠、节省成本、搬运次数少。

针对万先生的出口鼠标垫货物，深圳当地的的订舱报关等工作都是由燕鸿工作人员一手操办和安排的，后经万先生反馈对燕鸿的工作非常满意，专业化的操作和用心准备相关单据确保货物顺利订舱、报关、运输到国外。

国外代理在前期为万先生的出口货物做了充分的工作准备，所以在国外清关时并未因单据缺失或货物不符等问题遇到阻碍，完全符合出口鼠标垫运输及清关的要求，并在清关完毕后***时间准确送达万先生的买方所在地。

万先生的国外客户对此次***次合作、到货等感到非常满意，也因此长期和方先生建立合作关系，万先生为此表示十分感谢物流巴士。

燕鸿专注国际海运，更好地操作经验，质量周全的售后服务，保证商品安全准时送达。

 空运DDU出口韩国仁川案例流程：

唐先生是一家中国某发制品行业的负责人，近期接了一单韩国INCHON的生意，需要出口一批美发专业教习头、支架、毛发制发条等产品，总共15件，2.7个方，300kg。燕鸿给客户安排空运DDU，深圳—仁川INCHON，报价RMB15/KG，时效2-3天

空运的基本流程跟海运一样，先订舱，然后将货物发送到指定仓库，再将报关资料送至仓库，打板或装箱，装机，起飞，到达机场，到目的机场代理清关。

客户的问题：

如何保证空运的失效，因为国外要这批货非常着急，必须要3天之内到达仁川客户仓库，而且必须在快速的前提下，保证货物的安全。

解决方案：

我司***时间联系了韩国KE航空公司，KE是中国香港飞韩国仁川的直飞航空公司，当天早上12点前到达航空公司货舱，晚上18点即可到达韩国。同时我司经理张先生也联系了韩国仁川的代理，让他们在货物到达后***时间安排清关，并准备好吨车派送到门。

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 具体操作：

一、进口单据：

1：收货人向货代提供进口全套单据;货代查清此货物由哪家船公司承运、哪家船代操作、在哪里可以换取提货单(小提单)。

2：进口单据包括：带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同(一般贸易)。

3：货代提前联系场站并确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。

二、换单：

1：货代在指定船代或船公司确认该船到港时间、地点，如需转船，必须确认二程船名。

2：凭带背书的正本提单(如果电报放货，可带电报放货的传真件与保函)去船公司或船代换取提货单(小提单)。

注：“背书正本提单”两种形式：

(1)，提单上收货人栏显示“订舱人”，则由发货人背书;

(2)，提单上收货人栏显示真正的收货人，则需收货人背书。

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 进口业务步骤：

寻找客户→签定合同→客户开出信用证明→根据信用证备货→货物办理商检、报关后交至货物运输公司并取得提单→根据信用证备齐全套单据→单据交付国外银行，国外银行审核无误后拨付货款至国内银行→根据国内银行的收款凭证至外汇管理局办理核销→至税务局办理退税→结束

进口业务流程：

分类:管理、贸易和业务

一、接到客户的全套单据后，要查清该进口货物属于哪家船公司承运、哪家作为船舶代理、在哪儿可以换到供通关用的提货单。(注：全套单据包括带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同)。

注意事项：

1、提前与船公司或船舶代理部门联系，确定船到港时间、地点，如需转船应确认二程船名。

2、提前与船公司或船舶代理部门确认换单费、押箱费、换单的时间。

3、提前联系好场站确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。

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深圳市燕鸿国际物流有限公司位于广东省深圳市，注册资本300-500万元，旗下拥有5~10人***专业的员工。专业的团队大多数员工都有多年工作经验，熟悉行业专业知识技能，致力于发展燕鸿国际的品牌。公司坚持以客户为中心、国际物流相关业务,经营范围包括： 海运、陆路运输、多式联运、项目物流等。并可以为客户提供专业化的物流方案定制服务。同时我们在世界各国拥有超过160家代理公司，建立了覆盖全球的成熟网络，为广大客户提供DDP、DDU等特色服务。 市场为导向，重信誉，保质量，想客户之所想，急用户之所急，全力以赴满足客户的一切需要。自公司成立以来，一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持以客户的需求和满意为**，为客户提供质量的[ "国际海运", "进口海运", "FBA海运", "特种柜海运" ]，从而使公司不断发展壮大。